Política de envíos

En TruTech Tools, valoramos a nuestros clientes y somos conscientes de la importancia de entregar su pedido de la forma más eficiente y rentable posible.

Para ello, utilizamos dos empresas de transporte de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y a tiempo: FedEx y USPS.

TruTech Tools ofrece un seguro de paquetería gestionado por Route, así como la firma al recibir el envío. Si se seleccionan estos servicios en la página de pago, tu pedido estará protegido frente a retrasos, daños y robos.

TruTech Tools ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 99,00 dólares a los 48 estados contiguos de Estados Unidos.

Ten en cuenta que el importe mínimo para disfrutar de envío gratuito en los pedidos con destino a Alaska y Hawái es de 499,00 $. Los pedidos con dirección en un territorio de EE. UU., como Puerto Rico, no tienen derecho a envío gratuito. El método de envío «Envío gratuito» no garantiza una fecha de entrega concreta.

Para calcular los gastos de envío de un producto concreto, solo tienes que añadir el artículo a tu cesta de la compra y hacer clic en «Añadir información» en la sección de envío, o bien pasar por caja e introducir tus datos de envío. Una vez introducidos los datos de envío, se mostrará el precio del envío con más detalle.

Las fechas estimadas de entrega de los artículos en stock se indican en las páginas del producto y de finalización de la compra.

Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la fecha de envío, y no de la fecha del pedido. Estos plazos deben considerarse meramente orientativos y están sujetos a la aceptación y aprobación de su pedido.
Una vez que se ha enviado un pedido, TruTech Tools envía la información de seguimiento a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido. El número de seguimiento que figura en el correo electrónico es un enlace en el que puede hacer clic y que le redirigirá a la página web de seguimiento de la empresa de transporte.

Ten en cuenta que, en ocasiones, pueden producirse retrasos en el envío debido a las condiciones meteorológicas, a acontecimientos regionales o a otras circunstancias ajenas a nuestro control. TruTech Tools no se hace responsable de estos retrasos imprevistos.

TruTech Tools no realiza envíos a destinos fuera de Estados Unidos.
TruTech Tools no realiza envíos a direcciones de Canadá.

Si decides realizar el envío a través de una empresa de transporte, ten en cuenta que TruTech Tools no se hace responsable de ninguna interacción con dicha empresa. Ten en cuenta también que cualquier garantía del fabricante se gestionará directamente con el fabricante, y no con TruTech Tools.  

TruTech Tools se esfuerza por enviar todos los pedidos en stock realizados antes de las 14:00 h, hora estándar del Este, de lunes a viernes, excepto festivos. TruTech Tools también envía pedidos en stock los sábados y domingos, lo que garantiza que los pedidos realizados durante el fin de semana se entreguen antes que si se enviaran un lunes.

Ten en cuenta que, si eliges un método de envío urgente al finalizar la compra, estos métodos de envío solo se aplican a los días laborables (de lunes a viernes). Los fines de semana (sábado y domingo) y los días festivos no se incluyen en el plazo de envío.

Es decir: si se realiza un pedido de uno o varios artículos en stock un viernes antes de las 14:00 h (hora del Este de EE. UU.) y se selecciona el envío urgente de un día para otro, el pedido se entregará antes de que termine el lunes. En algunas regiones está disponible la entrega a primera hora de la mañana.